製造業などにおいてサポート部門で受け付けた製品修理を行程ごとに修理状況を記録・管理するテンプレートです。
製品サポート部門などで受け付けた際に情報を記録し、必要な修理作業を判断の上、修理部門の情報を登録します。修理部門では、必要に応じて他修理部門へ転送し、修理が完了したらサポート部門に返送します。製品サポート部門では、Platioアプリの該当レコードを確認することで修理品が現在どこで作業が行われているか確認することができます。
ノーコードでアプリを作成＆活用中
京セラ株式会社様
巨大な倉庫内では事務所と現場の行き来に10分以上かかります。Platioを導入したことで、用紙の受け渡し移動時の負担がなくなりました。紙媒体の管理も不要になり、用紙コストとスペース削減の効果にもつながっています。
物流事業部 事業推進部 システム推進課 髙岡 慎哉 氏
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株式会社オッシュマンズ・ジャパン様
売場担当から直接報告が可能になり、よりミクロな現場の声が関係者に届くようになりました。リアルタイムに売場情報が共有されることで、次の発注内容の検討も素早く行える様になり、結果として最適な発注とそれに伴う機会損失や在庫ロスの防止という効果にもつながっています。
販売部 販売・店舗サポート 栗原 英幸 氏
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柳井電機工業様
生活様式の変化に応じて、デジタルツールの導入にアレルギーのあるメンバーでもデジタル推進への意識が高まっていたことに加え、Platioは既存ツールよりも簡単に活動状況を入力できたので、現場の負担なく運用を開始できました。今後は営業メンバーにとどまらず、利用範囲を広げ活用するとともに、活動データを戦略立案にも活用し、DXを通じて他社にない付加価値の提供につなげたいと考えています。
柳井電機工業株式会社 社会ソリューション部 社会システムグループ兼水事業推進グループ グループリーダー 工藤 賢太朗 氏
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Platioをご契約いただいたお客様には、専用サイトから上記のお問い合わせを無償でご利用いただける、Platioサポートサービスをご提供いたします。
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導入支援サービス（有償）をご用意しております。
