小売店などの店舗で顧客から受けたクレームや要望を記録・管理するテンプレートです。
店舗などで顧客からのクレームをその場で登録し、対応したクレーム情報の共有や状況を可視化することによって未処理、放置などを防ぎ、また今後の対応に役立てることができます。
ノーコードでアプリを作成＆活用中
京セラ株式会社様
巨大な倉庫内では事務所と現場の行き来に10分以上かかります。Platioを導入したことで、用紙の受け渡し移動時の負担がなくなりました。紙媒体の管理も不要になり、用紙コストとスペース削減の効果にもつながっています。
物流事業部 事業推進部 システム推進課 髙岡 慎哉 氏
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株式会社ルネサンス様
紙台帳での管理がタブレットとアプリに置き換わったことは、幅広い年代のスタッフに好評です。これから仕事の中心を担っていく世代に合わせて業務を改善できたことも大きな成果です。
ルネサンス両国 フロントチーフ（導入当時）立川 真衣氏
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柳井電機工業様
生活様式の変化に応じて、デジタルツールの導入にアレルギーのあるメンバーでもデジタル推進への意識が高まっていたことに加え、Platioは既存ツールよりも簡単に活動状況を入力できたので、現場の負担なく運用を開始できました。今後は営業メンバーにとどまらず、利用範囲を広げ活用するとともに、活動データを戦略立案にも活用し、DXを通じて他社にない付加価値の提供につなげたいと考えています。
柳井電機工業株式会社 社会ソリューション部 社会システムグループ兼水事業推進グループ グループリーダー 工藤 賢太朗 氏
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Platioをご契約いただいたお客様には、専用サイトから上記のお問い合わせを無償でご利用いただける、Platioサポートサービスをご提供いたします。
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導入支援サービス（有償）をご用意しております。
