宿泊業に残るアナログな業務を
モバイルアプリでスマートに

現場の業務負担を減らし、接遇時間の創出を実現

宿泊業の多くでは予約管理システムなどが導入される一方で、清掃や設備点検などといった現場の業務では紙での管理などアナログな手法が多く残っています。モバイルアプリなら現場から手軽かつ素早く施設内の状況を報告でき、迅速な情報共有を実現します。
Platioなら、あらゆる現場の業務にフィットするモバイルアプリをノーコードで簡単に作成・活用することができ、現場の業務改善に最適です。

課題1 紙の報告書では作成や関係者への共有に時間が取られ、接客時間が削られている

毎回現場から移動して報告書を届けないとフロントや管理者に情報が共有されず、お客様への問合せ対応に時間がかかっている
毎日の定型的な事務作業の時間を少しでも減らして、接客時間の創出や働き方改革を推進したい

課題1 紙の報告書では作成や関係者への共有に時間が取られ、接客時間が削られている

Platioならば

  • 現場でスマホから手軽に報告完了、移動や書類管理の時間を削減
  • 関係者はどこでもスマホで現場の最新状況をリアルタイムに確認
  • 重要な情報は管理者へ自動でプッシュ通知、連絡の手間を削減
  • 紙の報告書をアプリに統一することで、ペーパーレス化を推進

課題2 報告内容がデータとして蓄積されず、傾向分析や履歴管理が困難

紙での管理や口頭のやり取りはデータ化されず、チャットでは過去の情報が流れてしまうためまとまったデータとして分析しにくく、履歴を確認しにくい

課題2 報告内容がデータとして蓄積されず、傾向分析や履歴管理が困難

Platioならば

  • 項目ごとに報告内容が整理されて自動的に蓄積
  • データは絞り込みや検索も容易で履歴確認もスムーズ
  • データはCSVやエクセル形式で出力して分析できる

課題3 現場の業務に対応するシステム導入や、ツールの選定が困難

ITを活用して業務を効率化したいが、専用パッケージツールでは自社の運用に合わない、一から開発するとコストが高い、IT人材の確保ができないなどの課題を抱えていて業務効率化に取り組めていない

課題3 現場の業務に対応するシステム導入や、ツールの選定が困難

Platioならば

  • ノーコードだから専門知識不要。誰でも簡単にアプリ作成・活用
  • 自社の業務に合ったアプリが作成でき、業務改善に直結しやすい
  • 初期費用不要、月額2万円の低コストで業務改善に挑戦しやすい

Platioとは

  • Platio利用イメージ
  • Platio(プラティオ)は自社業務にフィットするモバイルアプリをノーコードで簡単に作成できるクラウドサービスです。

    100種類以上のテンプレートから選ぶだけで自社専用の業務アプリを作成できスムーズな現場改善を実現します。

    詳しくはこちら

Platioが選ばれる5つの理由

  • 1.モバイルファースト

    現場が困らない
    モバイルに特化した
    直感的なUI

    モバイルファースト
  • 2.オフライン対応

    アプリなので
    オフラインでも
    利用可能

    オフライン対応
  • 3.セキュリティ

    エンタープライズに
    求められる
    セキュリティ

    セキュリティ
  • 4.低コスト

    ¥20,000/月の
    低価格で利用開始
    初期費用ゼロ

    低コスト

5.多様なデータの入力形式

テキストや数値などに加え、モバイルの機能を私用することで様々なデータを活用できます。

  • 日時
  • テキスト
  • リスト選択
  • 数値
  • 計算・集計
  • スイッチ
  • 写真・手書き画像

    5.写真・手書き画像

  • 動画

    動画

  • 音声

    音声

  • 位置情報

    位置情報

  • スライダー

    スライダー

  • 署名

    署名

  • センサーデータ

    センサーデータ

  • 二次元コード・バーコード

    二次元コード・バーコード

Platio宿泊サービスの現場業務をスマートに

Platioは100種類以上のテンプレートを用意しており、さまざまな業務に活用できます。テンプレート一覧はこちらをご覧ください。
更に、Platioならカスタマイズも簡単なため、自社の業務にぴったりと合わせたアプリを作成できます。

Platioテンプレート
  • Platioアプリ画面
  • Platioアプリ画面
  • Platioアプリ画面
  • Platioアプリ画面
  • Platioアプリ画面

お客様の声

加賀屋様
アプリ活用でアナログな事務作業を削減、おもてなし時間を創出

今回は、現場でアプリが使えるかが1番のポイントでした。Platioは、現場でアプリを作れて、すぐに使えることに加え、開発費もかからず非常に導入しやすかったです。アナログな事務作業を効率化したことでおもてなし時間の創出につながり、ホテル内でのDXの取り組みの一歩として勧めることができました。また、客室以外でも共有部分の施設点検や棚卸業務に使えるように若手従業員が率先してアプリを作成しています。 今後は、あえの風でDXの取り組みを勧めるとともに、加賀屋グループのホテル旅館でも展開していきたいです。

加賀屋様
加賀屋様:利用イメージ

倉敷アイビースクエア様
遺失物管理や点検報告業務を3日でアプリ化!業務効率を大幅改善

Platioでのアプリ作成はとても簡単で、業務をよく知る現場スタッフが自らアプリを作成・修正できるので、現場が積極的にアイデアを出し業務改善に取り組むようになりました。 業務効率化するツールはたくさんありますが、Platioは紙で運用しているあらゆる業務をアプリ化できるところが気に入っています。 紙で運用している定型業務はどんどんPlatioで効率化して、より発展的な業務に注力できる環境をつくっていきたいです。

倉敷アイビースクエア様
倉敷アイビースクエア様:利用イメージ

鶴雅リゾート様
設備管理や修理記録を蓄積・分析し、サービス品質向上を実現

Platioの導入は、タブレットで簡単に報告ができ現場スタッフの業務改善につながるだけでなく、施設状況を正確に把握できるため経営者にとっても大きなメリットがあります。 いままでできなかった報告データの可視化・分析ができるようになったことで分析結果を元にサービスを改善していけるため、DX実現に向けた大きな一歩になったと感じています。 今後、グループ施設への展開はもちろん、同じような課題を抱えている中小の旅館やホテルにも広めて業界全体のDX推進を加速させていきたいです。

鶴雅リゾート様
鶴雅リゾート様:利用イメージ

ホテルグランヴィア岡山様
全329室の客室カルテをPlatioで作成、顧客満足度向上を実現

Platioの活用で、客室の状態を的確に把握できるようになり、客室管理がスムーズに行えるようになりました。また、データを一元管理できるので、報告内容の傾向把握にも役立っています。 この仕組みを応用して、落とし物の管理やアメニティの在庫管理、試泊アンケートの実施、フロントの申し送り事項の伝達、お客様向けの観光案内など、多用途での展開を考えています。こうしたサービスの充実を通じて、さらなるサービスレベルとお客様満足度の向上を目指しています。

ホテルグランヴィア岡山様
ホテルグランヴィア岡山様:利用イメージ

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前田敦子

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